Política de Compra

Política de Compra de Produtos – Semi Joias Meire

Por este instrumento, a pessoa física ou jurídica qualificada no cadastro de identificação ao sistema, parte integrante deste contrato, e Semi Joias Meire, pessoa jurídica de direito privado, têm entre si justo e acordado este contrato, uma vez aprovada a adesão ao sistema, nos termos e condições abaixo.

As partes concordam que, para os fins deste contrato, o único site de vendas autorizado e reconhecido da empresa é [inserir domínio oficial da loja], e todas as transações comerciais deverão ser realizadas exclusivamente por meio deste site.

1 – Procedimento

  1. O usuário pode comprar produtos da Empresa após realizar cadastro com informações verdadeiras, atualizadas e precisas, cumprindo com todas as disposições dos Termos de Uso, e sempre em nome próprio.

  2. O usuário escolherá o(s) produto(s) desejado(s) e o meio de pagamento disponível.

  3. O pedido será confirmado após a compensação do pagamento em favor da Empresa.

  4. Nenhum produto será enviado antes da confirmação de pagamento.

  5. Após a confirmação, o cliente receberá um e-mail com os detalhes do pedido.

  6. A confirmação do pedido formaliza a existência de um contrato entre Empresa e Usuário.

  7. Não serão aceitas estipulações contratuais adicionais feitas pelo usuário, prevalecendo este termo.

  8. A Empresa pode cancelar pedidos em caso de erros ou imprecisões evidentes nas informações do site.

  9. A Empresa entregará o(s) produto(s) no endereço cadastrado pelo usuário. Dados incorretos são de responsabilidade do cliente, incluindo custos extras de reenvio.

2 – Transporte

  1. A Empresa utiliza transportadoras parceiras para entrega dos pedidos. Eventuais danos, extravios ou roubos durante o transporte são de responsabilidade da transportadora.

  2. Caso a entrega seja recusada por irregularidade no CPF, a Empresa não fará estorno da compra. O cliente poderá solicitar reenvio mediante pagamento de nova taxa e fornecimento de CPF regularizado.

  3. O cliente receberá um código de rastreio em até 07 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  4. Prazos de entrega podem variar conforme transportadora e região, estando sujeitos a atrasos.

  5. Caso haja tributação alfandegária (em compras internacionais), a Empresa se compromete a arcar com as taxas. Se o cliente antecipar o pagamento, poderá solicitar reembolso enviando comprovantes ao e-mail oficial.

  6. A colaboração do cliente é fundamental para liberação de mercadorias pela Receita Federal.

3 – Pagamento

  1. Os pagamentos podem ser feitos por cartão de crédito e PIX através dos gateways disponibilizados pela Empresa.

  2. Caso o pagamento não seja aprovado, poderá ser fornecida uma alternativa (nova chave PIX ou link de pagamento).

  3. Pagamentos só serão considerados válidos após confirmação da compensação.

4 – Prazos de Entrega e Regiões Atendidas

  1. O frete é pago pelo cliente e calculado no checkout, de acordo com o CEP informado.

  2. O prazo de postagem é de até 07 dias úteis após confirmação do pagamento (podendo variar em datas especiais como Black Friday).

  3. O prazo de entrega depende da transportadora e região do cliente, podendo chegar a até 60 dias úteis em casos excepcionais.

  4. Caso ultrapasse esse limite, o cliente poderá solicitar estorno integral do pedido.

5 – Devoluções e Reembolso

  1. O cliente tem até 07 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução.

  2. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, arranhões ou danos, e na embalagem original.

  3. O pedido deve ser feito exclusivamente pelo e-mail oficial da Empresa.

  4. Os custos de frete da devolução serão arcados pela Empresa.

  5. O reembolso será processado em até 07 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

  6. Compras por cartão de crédito podem ter estorno em até duas faturas subsequentes.

  7. Caso o produto retornado não atenda às condições descritas, a Empresa poderá recusar o reembolso.

6 – Trocas

  1. O prazo para solicitar troca é de até 07 dias corridos após o recebimento.

  2. Trocas por defeito ou envio incorreto não terão custo adicional.

  3. Trocas por outros motivos terão custo de frete arcado pelo cliente.

  4. Em caso de troca por produto de valor superior, o cliente deverá pagar a diferença.

  5. Em caso de troca por produto de valor inferior, a diferença será estornada.

  6. O prazo para envio do produto trocado é de até 30 dias úteis após avaliação do item devolvido.

7 – Cancelamento e Alteração de Endereço

  1. O cliente pode cancelar o pedido ou alterar o endereço de entrega sem custos adicionais, desde que a solicitação seja feita em até 02 horas após a confirmação do pagamento.

  2. Após o envio do pedido, não será possível alteração de endereço sem custo extra.

8 – Considerações Finais

  1. Este termo se aplica a todas as entregas realizadas pela Empresa no território brasileiro.

  2. A Empresa reserva-se o direito de alterar esta política mediante aviso prévio.

  3. Este contrato é regido pelas leis brasileiras, ficando eleito o foro da comarca da sede da Empresa para resolução de eventuais disputas.