Política de Devoluções e Reembolso – Semi Joias Meire

1. O cliente que realizar compras em nosso site tem o direito de solicitar a desistência da compra no prazo de até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
   1.1 Neste caso, poderá ser solicitado o reembolso do valor pago pelo produto, descontado o valor do frete.
   1.2 O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra, respeitando os prazos do meio escolhido.
   1.3 Para compras feitas no cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.

2. Para devolução, a solicitação deve ser feita dentro do prazo de 07 dias corridos a contar do recebimento do pedido.

   • Produtos utilizados, danificados, com arranhões, manchas ou fora da embalagem original poderão ter a devolução recusada.

   • Só serão aceitas devoluções de produtos que estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso.

3. O pedido de devolução deverá ser solicitado exclusivamente por meio do e-mail oficial da loja (a ser definido).

   • Não serão considerados válidos pedidos feitos por redes sociais, direct do Instagram, WhatsApp ou outros meios de contato não oficiais.

4. O(s) produto(s) deverá(ão) ser enviado(s) na embalagem original e em perfeito estado de conservação.

5. Na hipótese de devolução, os custos de transporte (frete de retorno) serão suportados pela loja.

6. A loja terá até 07 (sete) dias úteis após o recebimento do produto devolvido para registrar a devolução e processar o reembolso.

7. O reembolso/estorno somente será realizado após:

   • O produto retornar à sede da loja.

   • Passar por nova avaliação de qualidade.

   • Caso esteja em conformidade, o valor será reembolsado em até 07 (sete) dias úteis após a análise.

8. Caso seja constatado que o produto retornado não atende às condições descritas nesta política, a loja fica desobrigada a realizar qualquer tipo de reembolso ou estorno, sendo o produto reenviado ao cliente.